Política de Privacidad — Henko CRM

Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

Henko CRM (crm.henko.com.uy) es la plataforma interna de gestión comercial de Henko, agencia de marketing con sede en Uruguay (henko.com.uy). La aplicación es operada por el equipo de Henko y su uso está restringido a usuarios internos autorizados.

Por consultas sobre esta política podés escribirnos a administracion@henko.com.uy.

2. Qué datos maneja la aplicación

Henko CRM almacena datos necesarios para la operación comercial de Henko:

• Datos de contacto de clientes de Henko (nombre, empresa, email, teléfono).
• Presupuestos, contratos, órdenes de pago, suscripciones y su historial.
• Registros de correos enviados desde el sistema (destinatario, asunto, contenido y estado de envío).
• Cuentas de los usuarios internos del equipo de Henko.

3. Uso de datos de Google (API de Gmail)

Henko CRM permite que un usuario interno vincule su cuenta de Google Workspace mediante OAuth 2.0 para que los correos del sistema se envíen desde la casilla oficial de Henko. En esa integración:

• Permisos solicitados: únicamente gmail.send (enviar correo en nombre de la cuenta vinculada) y la dirección de email de la cuenta (userinfo.email).
• Qué hacemos: enviar correos transaccionales generados por el propio sistema (presupuestos, órdenes de pago, recordatorios, notificaciones).
• Qué NO hacemos: no leemos, no listamos, no almacenamos ni eliminamos correos de la casilla; no accedemos a contactos, calendario ni archivos; no usamos los datos de Google para publicidad ni los vendemos o compartimos con terceros.
• Qué almacenamos: los tokens de acceso OAuth (cifrados en la base de datos de la aplicación) y la dirección de email de la cuenta vinculada. Los tokens se usan exclusivamente para el envío de correo.
• Revocación: la vinculación puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del CRM (que revoca el token ante Google) o desde myaccount.google.com/permissions. Al revocar, los tokens se eliminan de nuestra base de datos.

El uso que Henko CRM hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Google (Gmail API): para el envío de correos desde la cuenta vinculada.
• Brevo: como plataforma alternativa de envío de correo transaccional.
• MercadoPago: para el procesamiento de pagos en línea de los clientes de Henko.

5. Seguridad y retención

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido, bajo conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a la aplicación requiere autenticación y está limitado al personal autorizado de Henko. Los datos se conservan mientras sean necesarios para la relación comercial con los clientes de Henko o mientras existan obligaciones legales de conservación.

6. Tus derechos

Si sos cliente de Henko y querés acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, escribinos a administracion@henko.com.uy y gestionaremos tu solicitud conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en crm.henko.com.uy/privacidad con su fecha de última actualización.